Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: tomtechopole@gmail.com

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: 45-678 Opole, ul. Adama 25a, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: tomtechopole@gmail.com lub drogą pocztową na adres Opole Ul. Adama 25a

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Opole Ul. Adama 25a

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Blog wpisy
Jaka donica będzie odpowiednia do palmy? Dobieramy odpowiedni rodzaj pojemnika

Uprawa roślin egzotycznych nie należy do łatwych. Wymaga się bowiem stworzenia dla nich specjalnych warunków. Jeśli jednak należycie się o nie zatroszczysz, mogą stać się bardzo efektowną ozdobą pomieszczeń. Wprowadzają do otoczenia dość sporo zieleni. Jednocześnie potrafią też stworzyć przyjemny i relaksujący klimat. Do najpopularniejszych roślin egzotycznych należą z pewnością palmy. Chcesz wiedzieć, jaka donica będzie odpowiednia do palmy? Czytaj więc dalej i sprawdź, jak dobrać odpowiedni rodzaj pojemnika.

Jaka donica do róży pnącej? Stwórz swojej roślinie odpowiednie warunki

Róża to piękna i popularna roślina. Nic więc dziwnego, że wiele osób chce móc ją podziwiać. Niestety nie zawsze jest możliwość, aby wsadzić ją bezpośrednio do ziemi. Wówczas należy pomyśleć o odpowiedniej donicy. W ten sposób będziesz mógł ją postawić na balkonie czy też tarasie. Taka ozdoba z pewnością przyciągnie wzrok niejednej osoby. W dzisiejszym artykule podpowiemy Ci, jaka donica będzie odpowiednia do róży pnącej. Korzystając z naszych wskazówek, zapewnisz swojej roślinie długie życie i obfite kwitnienie.

Jak urządzić taras? Sprawdź, jak zadbać o to, by odpoczynek na zewnątrz był przyjemnością

Wiosną, gdy z każdym dniem robi się coraz cieplej, życie powoli zaczyna przenosić się na zewnątrz. Idealnym miejscem relaksu jest zwłaszcza taras, dlatego warto pomyśleć o tym, jak go urządzić. Właśnie ten temat chcielibyśmy poruszyć w tym poradniku. Według nas jest to bardzo istotna kwestia. Tylko odpowiednio przemyślana aranżacja jest bowiem w stanie sprawić, że przebywanie w tym miejscu będzie prawdziwą przyjemnością.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl